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Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 06 DÉC 2026

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Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique comment Taosana collecte et traite les données personnelles conformément :

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  • au PDPA de Singapour,

  • au RGPD de l’Union européenne (pour les clients en France et dans l’UE).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :


Taosana Pte. Ltd.
Email : info@taosana.com

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter :

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Données fournies par vous

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  • Nom, email, numéro de téléphone

  • Informations de santé partagées dans le cadre des consultations

  • Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers)

​

Données collectées automatiquement

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  • Cookies

  • Données d’analyse

  • Informations sur l’appareil utilisé

3. Base légale (RGPD)

Nous traitons les données personnelles sur la base de :

​

  • L’exécution d’un contrat (consultations, achats)

  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)

  • Le consentement (newsletter, cookies, marketing)

  • Les obligations légales

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

​

  • Gérer les réservations et consultations

  • Traiter les paiements

  • Assurer le support client

  • Améliorer nos services

  • Envoyer des newsletters (uniquement avec votre consentement)

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec :

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  • Les praticiens en MTC (uniquement les informations nécessaires)

  • Les prestataires de paiement (ex. : Stripe)

  • Les hébergeurs du site

  • Les outils d’analyse
    Tous les tiers disposent d’accords conformes au RGPD.

6. Transferts hors UE

Étant une entreprise basée à Singapour, certaines données peuvent être transférées à Singapour.


Nous garantissons des mesures de protection adéquates conformément au RGPD (ex. : clauses contractuelles types - SCC).

7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire :

​

  • Données de consultation : jusqu’à la suppression du compte

  • Données de compte : jusqu’à la suppression du compte

  • Données de paiement : selon les obligations légales

8. Vos droits (Clients UE)

Vous avez le droit de :

​

  • Accéder à vos données

  • Rectifier les données inexactes

  • Demander l’effacement

  • Retirer votre consentement

  • Bénéficier de la portabilité des données

  • Limiter le traitement

  • Déposer une plainte auprès de la CNIL (France)

​

Toutes demandes : info@taosana.com

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :


info@taosana.com

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